Prezados,
Comecei um projeto, ano passado de utilização da dupla autenticação no Netscaler Gateway para acesso a página da extranet na empresa no qual trabalho, como utilizamos a solução de token da Fortinet para acesso VPN e funciona muito bem, decidimos expandir o uso dessa ferramenta. Adquirimos o FortiAuthenticator, servidor RADIUS da Fortinet, na parte da VPN, funcionando sem problemas agora quando fomos configurar o Netscaler Gateway para funcionar com dupla autenticação, lascou, nada de funcionar, bate cabeça daqui, quebra a cuca de lá. Descobrimos que o pacote com a informação sai do Netscaler porém não tinha retorno do FortiAuthenticator.
Resumo, 6 meses de chamado aberto na Fortinet, entre indas e vindas, quase desistindo do projeto, eis que surge a solução. "Atualize sua versão da aplicação para a 5.3.1, que foi lancada em 07/06/2018 que resolverá o seu problemas"
Feito isso, funcionando de primeira!!! Depois de 6 meses, várias horas gastas com testes sem surtir nenhum efeito aparente o fornecedor consertou o problema.
Uma dica, o processo de configuração do Netscaler é fácil e rápido, podem ver nesse link - https://support.citrix.com/article/CTX125364 ou nesse (acho melhor) https://www.carlstalhood.com/netscaler-gateway-radius-authentication/
Outra dica que vale a pena, ao configurar o servidor Radius no Netscaler, expandir a opção de mais detalhes e preencha um campo escrito vendor, com o número do vendor da solução que vai utilizar, vale a pena fazer isso.
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